Než nám zavoláte nebo napíšete, připravte si prosím k ruce servisní kód svého spotřebiče. Podle něj během chvilky dohledáme správný náhradní díl nebo doplněk.

Co je to servisní štítek a servisní kód?

Servisní štítky jsou nálepky na spotřebiči, které jednoznačně identifikují konkrétní model vaší pračky, myčky, sušičky, ledničky nebo jiného domácího pomocníka. Klíčovou informací na štítku je tzv. servisní kód. Obsahuje detailní informace o použitých dílech, softwaru apod. Díky nim snadno vyhledáme správné náhradní díly nebo doplňky v databázi výrobce.

U novějších modelů se častěji setkáte s I. C. kódem.

TIP: Před instalací vestavných spotřebičů, zejména varných desek, doporučujeme štítek vyfotit. Po instalaci už může být obtížné se k nálepce dostat.

Rozdíly v servisních kódech spotřebičů Whirlpool, Hotpoint a Indesit

• Spotřebiče značky Whirlpool mají servisní kód 12místný, tzv. 12NC a začínají číslem 85.

• Spotřebiče Indesit a Hotpoint mají servisní kód 11místný a začínají různými čísly podle typu spotřebiče.

Servisní štítky spotřebičů z IKEA

Také spotřebiče zakoupené v síti obchodních domů IKEA pocházejí z dílny Whirlpool Corporation. I pro ně zajišťujeme značkový servis a náhradní díly. Servisní kódy spotřebičů z IKEA vypadají stejně jako obecné 12místné štítky Whirlpool – poznáte je podle počátečního dvojčíslí 85.

Kdy po vás budeme chtít servisní kód?

• Při poptávce servisu spotřebiče
• Při objednávce náhradního dílu nebo doplňku

Znát servisní kód se hodí také při dotazech na instalaci a fungování přístroje, nebo objednávkách dalších domácích spotřebičů do setu. V těchto případech ale není kód nutný, vystačíme si i s komerčním označením modelu.

TIP: Nejrychlejší řešení je celý štítek vyfotit a odeslat e-mailem na info@servis-whirlpool.cz.

Kde hledat servisní štítky na vašem spotřebiči?

Servisní štítky se většinou nacházejí na stejných místech podle typu spotřebiče.

• Pračky a sušičky – většinou v kulatém rámu dvířek + na zadní stěně
• Myčky – na rantlu otevřených dvířek, většinou z pravé strany
• Ledničky – uvnitř lednice, většinou na boční stěně po vysunutí šuplíku na zeleninu
• Mrazáky – na boční stěně po vysunutí spodního šuplíku
• Trouby a sporáky – po otevření trouby na pravé boční stěně, u sporáků Hotpoint-Ariston někdy ve spodní přihrádce
• Varné desky – zespodu desky, doporučujeme číslo opsat ještě před instalací spotřebiče
• Odsavače par – uvnitř odsavače u ventilátoru nebo filtrů
• Mikrovlnky – zezadu spotřebiče nebo na rámu spotřebiče po otevření dveří

TIP: Spotřebiče značek Indesit a Hotpoint-Ariston mohou mít servisní štítky i na jiných místech. Pokud jej nemůžete najít, zavolejte nám – poradíme: 840 110 122.

Jiří Fuller
Specialista na náhradní díly

Jirka rozumí sortimentu rodiny Whirlpool jako málokdo na českém trhu. Za 20 let praxe poznal každý spotřebič doslova do posledního šroubku. Aktivně se zajímá o všechny novinky v oboru.