Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak postupovat při odstoupení

1. Oznámení o odstoupení

   • Informujte nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

   • Uveďte číslo objednávky, své jméno a kontaktní údaje, a specifikujte, kterého zboží se odstoupení týká.

   • Kontaktovat nás můžete:

     • e-mailem: info@apservispraha.cz

     • telefonicky: +420 720 276 955

2. Vrácení zboží

   • Zboží zašlete zpět do 14 dnů od oznámení odstoupení a do zásilky přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

   • Zboží by mělo být nepoškozené, ideálně v původním obalu.

   • Náklady na vrácení zboží nese kupující.

   • Adresa pro vrácení: AP Servis s.r.o., Francouzská 233/114, 101 00 Praha 10

3. Ověření zboží

   • Po přijetí zboží ověříme jeho stav.

   • Pokud bude vše v pořádku, vrátíme vám plnou částku včetně nákladů na nejlevnější způsob doručení, který nabízíme.

   • V případě opotřebení, poškození nebo snížení hodnoty zboží může být vrácená částka odpovídajícím způsobem ponížena.

4. Vrácení peněz

   • Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení – zpravidla však až po doručení vráceného zboží.

Výjimky z práva na odstoupení

Odstoupení nelze uplatnit u následujících typů zboží:

• hygienické a chemické produkty,

• zboží s porušeným hygienickým obalem,

• zboží upravené na zakázku (např. elektronické moduly se specifickým softwarem),

• zboží podléhající rychlé zkáze,

• digitální obsah bez hmotného nosiče, pokud byl spuštěn,

• další případy stanovené zákonem.

Upozornění pro podnikatele

Právo na odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě se vztahuje pouze na spotřebitele. Pokud nakupujete jako podnikatel (na IČO), odstoupení od smlouvy je možné pouze na základě individuální dohody.